تو دنیای دیجیتال امروز، اگه کسبوکار آنلاین نداشته باشی تقریباً وجود نداری! و اگه توی ایران زندگی میکنی و هنوز وارد دنیای پلتفرمهای داخلی نشدی، داری یه فرصت طلایی رو از دست میدی. یکی از جذابترین و در دسترسترین این فضاها، اپلیکیشن «روبیکا»ست.
شاید تا حالا روبیکا رو فقط یه شبکه اجتماعی برای سرگرمی دونستی، اما باید بگم که سخت در اشتباهی! روبیکا الان تبدیل به یه بازار بزرگ و پررونق شده که هر روز هزاران فروشنده توش محصولاتشون رو میفروشن. توی این مقاله قراره با هم یاد بگیریم چطور یه پیج فروشگاه در روبیکا بسازیم، چطور اون رو مدیریت کنیم و چطور تبدیلش کنیم به یه درآمد پایدار. پس تا آخر با من همراه باش، چون نکات کاربردی زیادی رو گفتم که هیچجا بهت نمیگن!
چرا نباید پیج فروشگاه در روبیکا رو از دست بدی؟
قبل از اینکه بریم سراغ آموزش ساخت پیج در روبیکا، بیایم یه لحظه بررسی کنیم چرا این پلتفرم اینقدر برای کسبوکارها جذابه.
اول از همه، روبیکا یه پلتفرم کاملاً ایرانیه که با سرعت اینترنت داخل ایران خیلی خوب جواب میده. مشکل فیلترینگ و کندی سرعت که تو پلتفرمهای خارجی داریم، اینجا تقریباً صفره. یعنی مشتری راحت میتونه ویدیوهات رو ببینه و خرید کنه.
دوم، کاربرای روبیکا خیلی زیادن و تنوعشون بالاست. از بچههای نوجوان که دنبال مد و لباسن تا خانمهای خانهدار که دنبال لوازم خانگی هستن، همه توی این فضا هستن. سوم، هزینه شروع کار توی روبیکا تقریباً صفره! برخلاف اجاره مغازه که میلیونی آب میخوره، اینجا فقط با یه گوشی هوشمند و کمی خلاقیت میتونی شاهکار کنی.
1. ساخت پیج کاری در روبیکا
خب، بریم سراغ اصل مطلب. برای اینکه بتونی فروشگاهت رو راه بندازی، اول باید یه پیج داشته باشی. اما نه یه پیج معمولی! برای فروشگاه، باید ساخت پیج کاری در روبیکا رو انجام بدی تا امکانات بیشتری در اختیارت بذاره.
نصب و ثبتنام
اگه اپلیکیشن روبیکا رو نداری، از کافه بازار یا مایکت دانلودش کن. بعد وارد شو و شماره موبایلت رو ثبت کن.
ورود به پروفایل و تکمیل اطلاعات
اینجا باید اسم فروشگاهت، دستهبندی (مثلاً پوشاک، دیجیتال، زیبایی و…) و آدرس شهرت رو وارد کنی.
نکته مهم: اسم پیجت خیلی مهمه. سعی کن هم شامل کلمه کلیدی اصلیت باشه و هم خوشآهنگ باشه. مثلاً به جای “فروشگاه علی”، بنویس “فروشگاه پوشاک مدرن علی”. این کار هم برای سئو داخل روبیکا خوبه و هم تو ذهن مشتری میمونه.
تبدیل پیج معمولی به فروشگاهی
وقتی پیج خودتون رو آماده کردید، نوبت ساخت فروشگاه با درخواست تبدیل پیج معمولی به پیج فروشگاهی میشه.
وارد بخش «خانه» بشید و روی آیکون تنظیمات بزنید. به پایین اسکرول کنید و «پشتیبانی» را انتخاب کنید و روی «بات پشتیبانی روبیکا» بزنید.
در بات پشتیبانی گفتوگو رو شروع کنید و روی گزینهٔ «سؤال دارم» بزنید. بعد گزینهٔ «صفحات فروشگاهی» رو انتخاب کنید. حالا روی گزینهٔ «تبدیل پیج معمولی به پیج فروشگاهی» بزنید. بات برای شما لینکی ارسال میکنه. روی اون کلیک کنید تا صفحهٔ قوانین و مقررات باز بشه.
2. چهرهسازی و برندینگ
حالا که پیجت رو ساختی، وقتشه که خوشتیپش کنی! یادت باشه، تو دنیای آنلاین، ظاهر پیجت مثل ویترین مغازته. اگه ویترین چرک و بینظم باشه، کسی وارد نمیشه.
- عکس پروفایل: از لوگوی فروشگاهت یا یه عکس باکیفیت و مرتبط با محصولاتت استفاده کن. باید طوری باشه که تو سایز کوچیک هم قابل تشخیص باشه.
- بیوگرافی (Bio): این قسمت رو جدی بگیر. تو چند خط باید بگی چی میفروشی، چرا باید به تو اعتماد کنن و چطور میتونن باهات تماس بگیرن. حتماً از کلمات کلیدی کسب و کارت توی بیو استفاده کن.
3. تولید محتوا؛ قلب تپنده فروشگاهت
حالا که پیجت آمادهست، بزرگترین چالش شروع میشه. محتوا! توی روبیکا، ویدیوهای کوتاه (Reels) پادشاهی میکنن. مردم حوصله خوندن متنهای طولانی رو ندارن و دنبال سرگرمی و اطلاعات سریع هستن.
برای یه پیج فروشگاه در روبیکا، باید ترکیبی از محتواهای زیر تولید کنی.
- معرفی محصول: ویدیوهایی که محصول رو از نزدیک نشون میدن. جنس پارچه، سایز بندی، جزئیات فنی (برای کالاهای دیجیتال) و…
- نحوه استفاده: آموزش استفاده از محصول. مثلاً اگه لوازم آرایشی میفروشی، نحوه گریم با اون رو نشون بده.
- تیکتاکهای ترند: از موزیکهای پرطرفدار استفاده کن اما سعی کن محتوای طنز یا آموزشی باشه که با محصولت مرتبطه.
- رضایت مشتری: ویدیوهایی که مشتریها درباره خریدشون صحبت میکنن (البته با رضایت خودشون). این کار اعتماد بقیه رو جلب میکنه.
نکته طلایی: کیفیت ویدیو لازم نیست ۴K باشه! مهم اینه که نور خوب باشه، صدا واضح باشه و مخاطب خسته نشه. با گوشی خودت هم میتونی عالی فیلم بگیری.
4. مدیریت فروش و تبدیل پیج به آنلاین شاپ در روبیکا
خب، مخاطب وارد شد، محتوا رو دید و حالا میخواد خرید کنه. حالا چطور باید پولش رو بگیری و محصول رو براش بفرستی؟
روبیکا اخیراً قابلیتهای خوبی برای فروش مستقیم اضافه کرده. میتونی محصولاتت رو به صورت پستهای فروش (با قیمت و دکمه خرید) منتشر کنی. اما فرقی نمیکنه از چه روشی استفاده کنی، اصول مدیریت فروش یکیه.
درگاه پرداخت یا کارتبهکارت: سعی کن اگر امکانش هست از درگاه پرداخت امن استفاده کنی. اگر نه، شماره کارت رو توی هایلایت بذار اما حتماً در تایید نهایی دقت کن که پرداخت از طرف کاربر انجام شده.
پیگیری سریع: وقتی کسی تو دایرکت (DM) پیام میده، سریع جواب بده. تو دنیای آنلاین، دیر جواب دادن یعنی از دست دادن مشتری!
ارسال و بستهبندی: بستهبندی رو زیبا و تمیز انجام بده. یه کارت تشکر کوچیک یا یه هدیه کوچیک توی بسته بذار. این کار باعث میشه مشتری دوباره بیاد و تو رو به دوستاش معرفی کنه.
5. چطور دیده بشیم؟
ساخت پیج کاری در روبیکا و تولید محتوا کافی نیست؛ باید دیده بشی! برای این کار چند تا تکنیک وجود داره:
- استفاده از هشتگ: هشتگهای مرتبط با کارت رو استفاده کن. مثلاً #فروشگاه_لباس، #آنلاین_شاپ_روبیکا، #کفش_مردانه و… هشتگها باعث میشن کسایی که دنبال این موضوعات هستن، پیج تو رو پیدا کنن.
- تعامل با دیگران: فقط پست نذار، برو تو پیجهای مرتبط، کامنت بذار و لایک کن. این کار باعث مینه بقیه تو رو بشناسن و بیان پیجت.
- همکاری با اینفلوئنسرها: اگه بودجه داری، میتونی با بلاگرهای کوچیک (میکرو اینفلوئنسرها) که توی حوزه کاری تو هستن، همکاری کنی تا محصولاتت رو معرفی کنن.
نکات طلایی برای موفقیت در آنلاین شاپ در روبیکا
برای اینکه از بقیه جلو بزنی، باید چند نکته رو همیشه تو ذهنت داشته باشی.
- صبور باش: رشد پیج یه شبه اتفاق نمیافته. ممکنه ماه اول خیلی کم فروش داشته باشی، اما ناامید نشو. ادامه بده و کیفیت رو حفظ کن.
- ثبات داشته باش: یه روز پست بذار، یه هفته غیب شو! نه، باید منظم باشی. مثلاً روزی یه پست یا یه استوری بذار. الگوریتم روبیکا پیجهای فعال رو دوست داره.
- به مخاطب گوش کن: تو کامنتها و دایرکتها ببین مشتریها چی میخوان. چه انتقادهایی دارن؟ چه محصولی رو بیشتر دوست دارن؟ طبق خواسته اونا حرکت کن.
- اخلاق خوب: تو فضای مجازی، برخورد تو با مشتری همیشه زیر ذرهباله. حتی اگه مشتری سختگیر بود، مودب باشه. این نشونه حرفهای بودنه.
درنهایت ساخت پیج فروشگاهی در روبیکا چه مزیتی داره؟
دوست خوبم، ساخت پیج در روبیکا و تبدیل اون به یه آنلاین شاپ در روبیکا شاید اولش یه کم ترسناک به نظر بیاد، اما مطمئن باش که اگه قدمبهقدم جلو بری و از اشتباهاتت درس بگیری، به نتیجه عالی میرسی. ابزارها همش آمادهست، فقط نیاز به اراده و خلاقیت تو داره.
اگر هیچ مهارتی در این زمینه نداری، تیم ایان آماده است تا ساخت پیج کاری در روبیکا رو برای تو انجام بده و به بهترین شکل اون رو مدیریت کنه. برای مشاوره و اطلاعات بیشتر میتونی با شماره 02532942124 تماس بگیری.
